温馨提示：

• 在2016年5月30日发布的消息中，我们已发布IPMA-CP学员和讲师再认证工作即将在中国启动。在再认证流程中，需要每位学员和讲师完成IPMA-HR设定的《再认证申请表》中的相关任务。为了大家能够顺利的通过再认证，我们将从本期开始摘取当下最新最热的人力资源（HR）发展趋势和实际案例，为大家做具体分析。在这当中，每位学员需要积极参与讨论和互动，这样才能更有效的运用IPMA-CP知识体系，并顺利通过再认证。
• 对于将要参加并成为IPMA-CP学员或讲师的参与者来说，我们提供的实际案例分析也会为大家在最后的考试上提供很多练习机会和帮助。所以请珍惜与大家讨论，互动学习的机会。

练兵开始：

现如今，在社会飞速发展的过程中，人力资源（HR）领域的传统理念在很多新趋势的影响下，产生了颠覆性的变革，在受益的同时，很多问题伴随而来。美国的HR Daily Advisor学术期刊总结当下最热的10个战略性人力资源发展趋势。今天我们就先来和大家具体讨论10大趋势之一的：如何成功管理不同年龄层员工之间的关系，从而帮助组织实现高绩效表现。

 

根据Business & Legal Resources在2015年发布的数据分析结果，我们可以得出：现如今，在绝大多数（大中型）组织或企业中，其主要人员构成可分为三个年龄层人群，而各年龄人群在工作目标和动力方面却呈现出明显的差异性，请见下表：

在上面的这三个世代人群中，后婴儿潮世代在组织内部就职时间最长，其丰富的专业知识和工作经验可以使整个组织受益。但X世代和千禧世代层的年轻员工是每个组织实现可持续性发展的中坚力量，这些员工更渴望获得认可，希望得到晋升的机会，并看重个人事业上的发展前景。但很多后婴儿潮世代的高层领导因为各种原因，并不愿意过早放权给下面有能力的员工，而且到了退休年龄仍旧在工作的人更是大有人在。

 

在这种情况下，当准退休年龄组的员工仍旧在职，这三个年龄层员工之间的利益冲突就极有可能对组织产生负面影响，制约组织发展。通过学习先进的HR理念，怎么能够有效保证X世代和千禧世代员工的敬业度，把这种负面的因素转化成组织成功的因素，就是我们本次要讨论的话题。

 

在您所在的组织或企业中，同样或类似的问题可能也存在。在您学习IPMA-CP的专业知识后，相信您对胜任素质模型中的三个新角色：HR业务伙伴，HR变革推动者，HR领导者已有了深入的了解。现在，就请您运用在IPMA-CP中学到的知识，结合您多年的从业经验，对这个当今HR领域最热的话题展开讨论。

 

我们为您提供几个开场的问题，希望这能起到抛砖引玉的作用，让每位参与讨论的人从实际案例分析中更好的掌握和运用IPMA-CP知识的精髓。

 

开场问题：

• 作为HR专业人士，您觉得以哪种HR角色出面来协调这个问题会达到更好的效果；
• 每种HR角色在提供问题的解决方案上有不同的侧重点，请谈谈您的主要切入点；
• 您能想到的最有效的解决问题的方法或途径是什么；
• 以您选定的HR角色，您能预见在问题处理过程中可能出现的问题和局限性都有哪些；
• 您能想到双赢的具体解决方案有哪些；
• 其它

在下期中，我们将用大家讨论的答案与美国Business & Legal Resources中提出的先进理念和解决方案进行对比和分析总结。为大家提供更全面的观点与方式方法，敬请您关注。

 

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